Hej Markos! Du är chef för SOLVIT Sverige. Kan du kort berätta vad SOLVIT är?

Inom EU ska det som huvudregel råda fri rörlighet för medborgare, varor, tjänster och kapital. Ibland uppstår hinder för den fria rörligheten till följd av att beslut och andra ageranden från myndigheter och organisationer, som uppfyller myndighetsliknande uppgifter, kan strida mot EU-rätten. För att se till att företag och enskilda inte går miste om sin rätt till fri rörlighet har Europeiska kommissionen inrättat ett särskilt nätverk för att lösa oberättigade hinder mot fri rörlighet. Nätverket heter SOLVIT och bygger på ett system med  kontaktpunkter i varje land inom EU och EES (Norge, Island och Liechtenstein).

Uppgiften är att på informell väg (utanför domstolsförfaranden) i samarbete med berörda myndigheter försöka lösa hinder inom 10 veckor från det att klagomålet anmäldes till oss. Tjänsten är gratis för dem som vänder sig till SOLVIT. Oberättigade hinder mot den fria rörligheten som inte löses genom SOLVIT kan kommissionen välja att gå vidare med som överträdelseärenden mot enskilda medlemmar.

Hur kommer Kommerskollegium med in i bilden?

I Sverige finns SOLVIT-centret på Kommerskollegium.

Vilka kan vända sig till SOLVIT?

Företag som på något sätt utnyttjat sin rätt till fri rörlighet och som stött på hinder att få sälja sina produkt eller tjänst,exmeplvis företag som importerar eller exporterar varor och tjänster. Det kan vara företag som inte får sälja sina produkter eller tjänster  till följd av att de inte anses uppfylla kraven i försäljningslandet. Ett annat exempel är krav på tillstånd för att utöva tjänster även om företaget redan uppfyller alla myndighetskrav i hemlandet.  Problem för företag kan också uppstå om de vill skicka ut sina anställda för kortare uppdrag i en annan medlemsstat. Ett vanligt problem vi hanterar för företag rör slutligen problem med momsåtervinning från andra EU-länder.

Även privatpersoner kan vända sig till oss om de exempelvis fått problem med att ta med sig sitt barnbidrag  till eller från ett annat EU/EES-land, eller som fått problem med utbetalning av sin pension som intjänats inom EU/EES. En annan vanlig typ av hinder för privatpersoner handlar om svårigheter att i Sverige eller i andra medlemsländer få erkännande för yrkeskvalifikationer från en annan medlemsstat.

Under 2009 klarade ni upp fler fall än under 2008. Hur ser arbetet ut på SOLVIT under år 2010?

Under 2009 hanterade vi 126 ärenden och ett 70-tal kvalificerade informationsförfrågningar. Vi ser framför oss ännu fler ärenden under 2010. Orsaken är dels att vi informerat intensivt om SOLVIT den senaste tiden och att viktiga nya rättsakter trätt ikraft (det s.k. tjänstedirektivet och en ny förordning om ömsesidigt erkännande på varuområdet).

Sist, men inte minst, hur går jag till väga om jag behöver hjälp av SOLVIT?

Vi vill göra det lätt för företag och enskilda att anmäla hinder till oss, varför vi erbjuder lite olika alternativ. Ett bra förstasteg är att ringa Kommerskollegium växel (08-6904800) och be om att få bli kopplad till SOLVIT och fråga efter Markos Stavroulakis, Anna Frängsmyr, Ola Brohman eller Fredrik Olsson. 

Ett annat sätt är att skicka in en anmälan per e-post till .

Ytterligare ett sätt är att anmäla in hindret direkt in i den för nätverket gemensamma SOLVIT-databasen http://ec.europa.eu/solvit/.

För att vi ska kunna hjälpa så många som möjligt är det viktigt att de som vänder sig till SOLVIT förbereder sitt klagomål.

1. En tydlig och detaljerad redogörelse för de faktiska omständigheterna i ditt ärende.

2. Ett skriftligt myndighetsbeslut eller i vart fall en skriftlig klart deklarerad inställning från en tjänsteman på myndigheten i ditt eget ärende. Detta är nödvändigt för att i någon mån kunna binda myndigheten vid hanteringen av ärendet.

3. Uppgifter om vem som varit kontaktpersonen på myndigheten och kontaktuppgifter till denne tjänsteman. Detta underlättar vår kommunikation med myndigheten.

Läs mer om SOLVIT på Kommerskollegiums webbplats här